Blackfort Technology

Konto in Blackfort Notfallvorsorge löschen

Stand: 5. November 2026

Diese Seite gilt für die App Blackfort Notfallvorsorge der Blackfort Technology UG (haftungsbeschränkt). Anschrift und Kontakt stehen im Impressum. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung der App.

So beantragst du die Löschung in der App

  1. Öffne die App; auf der Seite „Dein Konto“ tippe auf „Konto löschen“.
  2. Tippe auf „Konto löschen beantragen“.
  3. Bestätige mit Fingerabdruck oder Gerätecode.

Den Stand deines Antrags siehst du danach auf derselben Seite. Wir löschen dein Konto frühestens nach drei Tagen und spätestens nach einem Monat. Die drei Tage geben dir Zeit, einen Antrag von einem verlorenen Telefon zu bemerken: Entfernst du das Telefon, das beantragt hat, verfällt der Antrag. Bis zur Löschung kannst du die App weiter nutzen.

Bist du in einer Gruppe der einzige Verwalter und sind noch andere darin, mach dort vorher ein anderes Mitglied zum Verwalter (in der App beim Mitglied „Rolle ändern“). Sonst nimmt die App den Antrag nicht an.

Ohne die App: per Mail

Schreib an datenschutz@blackfort-tec.de und nenne die Konto-ID deines Kontos (64 Zeichen). Du findest sie in der App unter „Dein Konto“ → „Konto löschen“; notier sie dir am besten bei deinem Wiederherstellungscode. Für ein Konto braucht es weder Namen noch E-Mail-Adresse noch Telefonnummer; die Konto-ID ist das Einzige, woran wir es erkennen.

Was dann passiert:

  1. Wir tragen den Antrag ein. Alle Telefone dieses Kontos zeigen in der App „Löschantrag eingegangen“.
  2. 14 Tage lang kann das Konto in der App widersprechen. Ein Antrag mit fremder Konto-ID wird nur wirksam, wenn auf keinem Telefon des Kontos innerhalb von 14 Tagen widersprochen wird.
  3. Ohne Widerspruch löschen wir das Konto danach, spätestens einen Monat nach deiner Mail.
  4. Bist du noch Mitglied einer Gruppe mit anderen, können wir per Mail nicht löschen: Ohne einen Austritt von deinem Telefon säße die Gruppe der anderen fest. Dann tritt zuerst aus (in der App), oder bitte einen Verwalter der Gruppe, dich zu entfernen. Danach löschen wir ohne neue Mail. Eine Gruppe, in der du allein bist, löschen wir mit.

Deine Mail und unsere Antwort bewahren wir als Nachweis drei Jahre auf, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem wir den Antrag erledigt haben; danach löschen wir sie. Sie liegen in unserem Postfach, nicht beim Server der App.

Hast du kein Telefon mehr, aber deinen Wiederherstellungscode, kannst du dein Konto auch auf einem neuen Telefon wiederherstellen („Konto wiederherstellen“) und die Löschung nach der Wartezeit von 72 Stunden dort wie oben beantragen. Ohne Telefon, ohne Code und ohne Konto-ID können wir dein Konto keiner Person zuordnen.

Was gelöscht wird

  • die Anmeldung deines Kontos bei unserem Server; danach nimmt er von deinen Geräten nichts mehr an
  • die Schlüsselbünde deiner Geräte und die Anmeldung für Benachrichtigungen
  • deine Einladungen und Beitrittsanfragen
  • deine Meldungen (Check-in, Hilfe, SOS)
  • die Gruppenschlüssel, die für dich bei unserem Server liegen
  • deine Mitgliedschaften; eine Gruppe, in der du allein bist, löschen wir ganz

Was bleibt

  • Solange eine Gruppe besteht, in der du warst: dein Konto-Eintrag (nur noch mit dem Tag der Anlage), die öffentlichen Schlüssel deiner Geräte, dein Konto als früheres Mitglied und, verschlüsselt, was du dort geteilt hast, dazu Schlüssel, die andere dir für ihre Abschnitte geschickt haben, bis sie diese neu verschlüsseln. Unser Server kann die Inhalte nicht lesen. Nennt keine Gruppe dein Konto mehr, löschen wir Konto-Eintrag und Geräteschlüssel binnen einer Stunde. Die anderen Mitglieder behalten, was ihre Telefone schon geladen haben.
  • Deine Konto-ID, dauerhaft: Sie bleibt als gelöscht gesperrt, damit sie nicht erneut verwendet werden kann. Sie verweist auf keine Person.
  • Die Sicherungen unseres Servers enthalten den alten Stand noch bis zu etwa drei Wochen: 14 nächtliche Sicherungen der Datenbank und dazu die letzten sieben täglichen Sicherungen des ganzen Servers bei unserem Hoster Hetzner. Müssten wir ein solches Abbild des ganzen Servers einspielen, wäre ein danach gelöschtes Konto wieder vorhanden, bis du die Löschung erneut beantragst.
  • Bei einem Antrag per Mail: deine Mail und unsere Antwort als Nachweis in unserem Postfach, drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem wir den Antrag erledigt haben; danach löschen wir sie.

Die Daten auf deinem eigenen Telefon löschst du, indem du die App deinstallierst.

Fragen

Schreib an datenschutz@blackfort-tec.de.